产品常见问题
1.Easylink支持哪些平台,有哪些客户端?
目前支持Windows,MacOS,Android,iOS,Linux系统。您可以在Windows电脑,MAC,安卓手机、平板、TV,iPhone,iPad以及Linux设备上安装使用。
2.EasyLinkVPN / 易聯VPN 有其他官网或者官方授权网站吗?
EasyLinkVPN,中文名易聯VPN,目前只有一个官网。 为了确保用户下载购买到100%官方正版的EasyLinkVPN,建议从以下正规渠道获取软件: http://www.easylinkvpn.com/ – 易聯VPN 官方网址,有单独下载和购买页面。  请不要相信其他打着“易聯VPN”的旗号骗取钱财的网站,因为他们提供的软件并非“本易聯“官方授权,不仅质量无法保障,还有隐私泄露,无法使用,甚至让您损失钱财的风险。
3.哪个节点的速度更好?
每个地区的网络状况都不一样,您需要登录什么地区的网站或者游戏,就选择对应地区的线路,优先选择延迟较低的线路连接。
4.限制流量吗?是不是用了EasyLinkVPN之后就可以不消耗数据流量,能直接上网了?
EasyLinkVPN是没有流量限制的;但是请注意若是您的设备没有联网,是无法使用任何VPN软件的。
购买 & 账户常见问题
1.支持哪些支付渠道?
目前支持信用卡、银联卡、支付宝、PayPal、Google Play、Payssion、Line Pay等支付方式。 另外支持泰达币(USDT)
2.有没有免费获得使用时长的途径?
有的,在手机上安装EasyLinkVPN,注册账号,首次注册连接使用后,可以获得3小时免费试用。
3.我的账号可以分享给他人吗?
为了您的账号安全,非定制账号仅限个人使用,请勿将账号分享给他人,分享给他人造成的损失将由您自己承担。
4.忘记密码怎么办?
请在登陆页面点击“忘记密码”,可以通过邮箱重置密码
流媒体常见问题
1.在YouTube看视频慢,怎么办?
请在Chrome浏览器关闭QUIC试下,具体操作方法:chrome://flags/#enable-quic,点击“禁用”即可。
2.Netflix无法观看怎么办?
这是因为部分节点需要关闭全局模式才可以观看,请在个人中心-模式切换设置,关闭全局模式后,重新连接线路即可。
连接常见问题
1.为什么在IOS APP Store里面搜不到EasyLinkVPN?
在 APP store 中,EasyLinkVPN 在大部分国家和地区均有上架应用。 如您所在地区没有上架,您可能需要使用其他国家和地区的AppleID登陆APP store 如遇无法正常搜索到产品的问题,请尝试正确检索关键词EasyLinkVPN,同时请注意认准EasyLinkVPN商标,下载PandaVPN正版软件。
2.Windows客户端,线路连接之后,无法访问Google、YouTube?
这种情况有可能是多种因素造成的,可按照以下方法排除解决: 1. 电脑上安装了杀毒软件,被杀毒软件拦截,可以关闭杀毒软件试试 2. 其他代理软件的影响:由于系统只允许一个代理运行,同时开启的话,会影响代理正常使用,找到相应的代理软件或者浏览器插件,关闭即可。
3.在chrome浏览器下载慢,怎么办?
可以开启多线程下载功能试试。具体步骤:请在chrome浏览器打开chrome://flags/#enable-parallel-downloading,Parallel downloading -> Enabled,点击右下方Relaunch,然后重启浏览器。
4.安装Windows版本时,Windows Defender会提示文件包含病毒?
下载安装时请先把 Windows Defender 中把EasyLinkVPN加入到排除项中即可解决。 具体可按照以下方式操作: 1. 打开 Windows Defender 安全中心,点击页面左下角“设置”按钮 2. 选择“病毒和威胁防护”,选择“病毒和威胁防护”设置,下拉至“排除项” 3. 点击“添加或删除排除项”,把EasyLinkVPN添加至排除项即可
5.PC端如何让telegram走代理?
请在telegram设置代理的地方(一般在设置--高级设置中),您可以设置代理地址127.0.0.1,端口在EasyLinkVPN客户端设置-高级中查看,Socks5端口一般为1090,HTTP(S)端口一般为41091即可。
6.安卓客户端,线路会自动断开,无法常驻后台?
请在手机设置或者手机管家中设置允许EasyLinkVPN在后台运行,给到相关的使用权限,如允许自启动、关联启动等。
7.安卓手机连接时提示“功能冲突”,无法正常连接使用,该怎么办?
1 请卸载EasyLinkVPN,然后重新安装,首次连接提示创建连接请求时,点击允许即可; 2 若是仍有问题,请尝试重启手机、重置手机网络试一下; 3 若是以上两种方法均无法解决,请在手机设置里面找到VPN设置界面,查看是否有其他VPN连接并设置了“始终开启VPN”,若是,请停用“始终开启”,然后重新连接线路即可
8.连上EasyLinkVPN 后,每隔几分钟就断网,是否有办法解决?
可能是您的系统的默认设置导致了此问题。安卓系统默认设置的”杀后台进程“会导致 EasyLinkVPN 在后台运行一会后,被系统杀死进程,导致您的体验受到影响。您可以通过以下方式修改几个设置,解决此问题:   华为手机: .进入”设置“,搜索并进入“电池优化“界面,选中 EasyLinkVPN 程序,不允许系统对其进行电池优化; .进入”设置“,进入”应用管理“界面,选中 EasyLinkVPN 程序,点击”耗电情况“,开启”允许后台活动“即可;   小米手机: .进入”设置“,进入”更多应用“界面,选中 EasyLinkVPN 程序,点击”省电策略“,设置为”无限制“; .进入”设置“,进入”特色功能“界面,选中”游戏加速“,将其关闭即可;   OPPO手机: 进入”设置“,进入”应用管理“界面,选中 EasyLinkVPN 程序,点击”耗电保护“,关闭所有设置项即可;   VIVO手机: 进入”设置“,进入”电池“界面,点击”后台高耗电“,将EasyLinkVPN设为允许高耗电时继续运行即可;   魅族手机: 进入”设置“,进入”应用管理“界面,选中 EasyLinkVPN 程序,点击”权限管理“,点击”后台管理“,选择”允许后台运行“即可;   一加手机: 进入”设置“,进入”电池“界面,点击”电池优化“,将 EasyLinkVPN 设为”不优化“即可;   三星手机: 进入”智能管理器“,进入”应用程序管理“界面,点击”管理自动运行“,将EasyLinkVPN 设为”允许后台运行“即可;